Shopperspanel

• De USP van SHOPCONTROL® is haar landelijk dekkend panel van Mystery Shoppers.
• Het panel in Nederland is nog steeds in opbouw en groeiende. Het bestaat momenteel uit ruim 6000 Mystery Shoppers. 
• Deze grote groep shoppers maakt het mogelijk verschillende demografische groepen te bereiken en zorgt voor een grotere flexibiliteit. Voor elk project en gebied zijn er voldoende geschikte Mystery Shoppers in ons bestand te vinden.

Diversiteit

• Ons shopperspanel bestaat uit ruim 6000 shoppers verspreid over heel Nederland en een goede afspiegeling vormen van de Nederlandse bevolking (mannen en vrouwen tussen de 16 en 85 jaar met of zonder baan en van laag tot hoog opgeleid).

Keuze Mystery Shopper 

• Bij de keuze van de Mystery Shopper let SHOPCONTROL® op de geografische ligging van het project waarvoor geshopped moet worden. Een geogecodeerde casting filtert de persoon eruit die in die buurt woont. Hierdoor worden bij SHOPCONTROL® de reiskosten minimaal gehouden.

Echte (potentiële) klanten

• De inzet van echte (potentiële)klanten heeft als voordeel dat onze shoppers een zo reëel mogelijke uitgangsituatie hebben.

Eigenschappen van de Mystery Shoppers

• De SHOPCONTROL® shoppers zijn echte (potentiële) klanten met eigen ervaringen en een eigen klantenhistorie.
• Voor Mystery Shoppers is het mystery shopping een nevenactiviteit die zij veelal doen vanuit een eigen motivatie om service- en verkoopmistanden te ontdekken en de serviceverlening te willen optimaliseren.
• De omvang van het panel maakt het mogelijk om Mystery Shoppers uit verschillende doelgroepen opdrachten uit te laten voeren.

Briefing

• De briefing van de Mystery Shopper verloopt voornamelijk online. Multimediale online-briefings zorgen ervoor dat de shoppers snel en goed op de hoogte zijn van de standaarden die door de opdrachtgever gehanteerd worden.